La missió de Scribd per ser el Netflix de la lectura finalment està donant els seus fruits

Adquirir Amazon no és fàcil. Però després de moltes experiències, aquesta empresa està aconseguint que els lectors passin de la compra a la subscripció.

La missió de Scribd per ser el Netflix de la lectura finalment està donant els seus fruits

Per què posseir uns quants suports quan es pot llogar accés a tot? Aquest to defineix Netflix, que va evolucionar des d’un servei de DVD que tot el que pots veure fins a convertir-se en el protagonista de la transmissió de vídeo. La música va seguir una ruta similar, amb serveis com Spotify que oferia milions de cançons per una quota mensual. I ara pot ser el moment perquè les subscripcions de llibres digitals passin a ser convencionals.



Amazon va entrar al lloguer de llibres electrònics el 2014 amb 10 $ mensuals Kindle il·limitat servei: només proporciona una part del que Kindle ofereix a la venda i, en general, no els títols més grans. Però un petit competidor anomenat Scribd va començar fins i tot abans i ofereix una quantitat més gran de contingut popular, per menys. L’any passat, va augmentar el nombre de subscriptors en més d’un 40% fins a 700.000 (encara molt per darrere de Kindle Unlimited s’estima 2,5 milions més ) i ha començat a obtenir un benefici mensual constant. Després d’introduir una lectura il·limitada i allunyar-se’n, l’empresa la torna a recuperar, amb algunes limitacions dissenyades per fer-la econòmicament viable.

Llançat el 2007, Scribd va començar com un servei d’allotjament de PDF. Fins avui, si veieu una plataforma de diapositives corporativa o un document legal com el Devin Nunes Nota d'investigació de Trump incrustat en una finestra de visualització d’un article, probablement s’allotgi a Scribd. Aquesta part del negoci representa la quantitat aclaparadora de trànsit, aproximadament 100 milions de visitants al mes.





Trip Adler [Foto: gentilesa de Scribd]

Sempre va ser un èxit des del punt de vista del trànsit, però no tenia un model de negoci unit, afirma Trip Adler, director general i cofundador de Scribd. El 2013, amb el negoci de venda de llibres electrònics Kindle d’Amazon ben establert i Barnes & Noble’s Nook challenger ja vacil·lant Scribd, petit i poc rendible, va intervenir amb una alternativa: llegir llibres electrònics mitjançant una subscripció mensual.

Des de llavors, Scribd ha afegit audiollibres, revistes, diaris i partitures, i espera afegir podcasts aquest any, diu Adler. I la quota de subscripció mensual continua sent de 9 USD. Però molts passos erronis al llarg dels anys mostren els reptes de comprendre com la gent llegeix mentre la tecnologia continua canviant. El 2011, Scribd va presentar Float, una aplicació de lector de notícies una mica similar a Flipboard, que aviat va fallar. Els llibres de còmics, afegits el 2015, havien desaparegut el 2017 a causa de la manca d’interès dels usuaris, diu Scribd.

El 2010, Scribd va introduir un nou disseny centrat en l’intercanvi social. Lior Zalmanson, professor de gestió de la informació i el coneixement de la Universitat de Haifa a Israel, que investiga els aspectes comunitaris dels mitjans de comunicació, afirma que s’autodeclaren ser la xarxa social del món del llibre. Adler admet que l'experiment no ha anat com estava previst. El 2014, Scribd va redissenyar el seu lloc per semblar més a Netflix que a Facebook.



La majoria dels desconcertants, el 2016, la companyia va desactivar la lectura il·limitada perquè una petita minoria d’usuaris devorava prou llibres per amenaçar tota l’oferta. Tenim gent que llegiria 100 llibres al mes, diu Adler. La majoria d'aquests superusuaris devoraven novel·les romàntiques, amb alguns llibres de misteri i ficció per a joves. Aquests eren lluny dels títols més cars, però sumaven. Tenim alguns llibres científics i tècnics al servei que són com 50 $ o més de 100 $ [per lectura], diu Adler. Però normalment les persones que en llegeixen només llegeixen uns quants llibres a l'any. Per no passar per sota, Scribd va acabar la lectura il·limitada i va començar a oferir tres llibres electrònics i un audiollibre al mes al febrer del 2016.

[Foto: gentilesa de Scribd]

Els superusuaris poden representar un petit percentatge de la base d’usuaris d’una empresa, però poden provocar una reacció generalitzada si se senten abatuts, diu Zalmanson. Dóna altes puntuacions a Scribd per com ho fa va explicar la necessitat del canvi de política . Crec que ho han ... discutit amb la comunitat de la manera més franca i oberta que van poder, diu.

com arribar a twitter



Reduir el seu pla il·limitat original va comprar una sala de respiració Scribd per treballar en una estratègia millor. Torna a trucar al servei sense límits, amb un asterisc. En l'equivalent textual d'un operador sense fils que ofereix dades il·limitades però velocitats d’estrangulació per a porcs d’amplada de banda , les persones que llegeixin un nombre molt elevat de llibres (que Adler no especificarà, dient que encara està subjecte a modificacions) en un mes determinat, tindran accés a una selecció de títols més petita fins que comenci el proper cicle de facturació. Això afectarà fins a un 8% dels lectors.

Prou és prou

Els llibres electrònics continuen formant el cor de l’oferta de Scribd. Quan dieu: 'Us donarem llibres il·limitats per nou dòlars al mes, sembla una bona oferta', apos; diu Adler. (Si feu la lectura digital comprant llibres electrònics de Kindle individuals, és probable que pagueu més que per un sol títol.) Tot i això, amb menys d’un milió de títols l’oferta mai ha estat il·limitada. (Amazon ofereix al voltant de 3,4 milions títols disponibles per a la compra individual a Kindle i més d’un milió mitjançant el servei Kindle Unlimited.)

Tot i que Scribd ha establert relacions amb els editors més grans i molts més petits, falten molts títols. Passant per una recent Noticies de Nova York llistes de best-sellers , Vaig trobar poc més de la meitat disponibles com a llibres electrònics a Scribd. Pierce Brown’s Or de ferro i la de Walter Isaacson Leonardo da Vinci estaven disponibles; Neil deGrasse Tyson’s Astrofísica per a persones amb presses i Douglas Preston i Lincoln Child’s Ciutat de la nit sense fi no eren. Això és molt millor que a Kindle Unlimited, que no tenia cap dels best-sellers que vaig comprovar.

Vaig tenir menys sort buscant a Scribd títols nous i no tan nous que he comprat com a llibres electrònics de Kindle. Tampoc d’Andy Weir Artemisa ni la majoria de títols de James S. A. Corey L’Extensió hi havia sèries disponibles, per exemple; però la de Neil Gaiman Déus americans era. (Kindle Unlimited només té la versió en castellà de Déus americans .)

Les llacunes no són una sorpresa per a Tien Tzuo, conseller delegat de Zuora , que subministra serveis de gestió de subscripcions per a empreses de mitjans com El guardià i HBO (però no Scribd). Si un editor creu que pot guanyar més diners en compres individuals, és possible que no ofereixi cap llibre en un servei de subscripció, almenys quan surti per primera vegada, diu. O pot oferir un tast d'alguns llibres sobre serveis de subscripció per tal d'atraure els lectors a comprar-ne d'altres.

Els audiollibres de Scribd ajuden a omplir els buits de la llista que heu llegit recentment, com la de Yuval Noah Harari l'home , De Ron Chernow Alexander Hamilton , i el de David Jaher El carrer de la bruixa de la calç . De fet, havia llegit els dos darrers com a audiollibres del servei audible d’Amazon de 15 dòlars al mes. (Els audiollibres de Kindle Unlimited es limiten principalment a novel·les romàntiques.) Els audiollibres només justificarien un compte Scribd. I ho podria aconseguir Artemisa o bé Astrofísica per a persones amb presses en un altre lloc, fins i tot quan es compra Kindle, i encara estalvia diners.

Crec que la idea que cal tenir-ho tot és una idea antiquada, diu Tzuo. Netflix té ara menys programes que quan [només] tenia DVD, però té deu vegades més subscriptors. Ja hi ha més per veure a Netflix del que la majoria de gent té temps. Sempre que hi hagi prou coses bones per mantenir els espectadors ocupats, estaran contents.

Els límits de l’il·limitat

Fins i tot si les ambicions similars a Netflix de Scribd agraden als amants del llibre, podrien plantejar-se reptes futurs, diu Robbie Kellman Baxter, consultor empresarial i autor del llibre del 2015 L’economia de la pertinença . Com a petit jugador en comparació amb Amazon, Scribd pot ser un lloc segur perquè els editors experimentin amb models de subscripció, segons Baxter. Espero que Scribd probablement tingui ofertes molt bones amb ells, perquè els editors intenten aprendre i també perquè els editors no volen treballar amb Amazon, diu ella. (Amazon domina el mercat del llibre electrònic amb 83% de les vendes fa un any, donant-li un grau de poder que els editors estarien encantats de veure erosionar amb el pas del temps.)

Tot i això, si Scribd segueix el camí de Netflix, podria enfrontar-se a taxes de llicència molt més altes, adverteix Baxter. Netflix ja no pot signar acords amb els mateixos atractius termes que va negociar en els seus primers dies, quan era petit i Hollywood va veure la transmissió com a ingressos incrementals. L’estratègia de Netflix ha estat reduir el que llicencia i produir els seus propis programes i pel·lícules, i Baxter suggereix que Scribd podria fer alguna cosa similar amb una plataforma d’autoedició. (Ja, Amazon permet a tothom oferir llibres electrònics a través de la plataforma Kindle.) Scribd diu que no té previst introduir aquesta oferta immediatament, però assenyala que el seu servei d’allotjament de PDF ja permet als usuaris publicar text en línia.

Aplicació mòbil Scribd

Scribd ja augmenta la seva oferta oferint contingut que normalment és gratuït al web: diaris i revistes (inclosos Companyia ràpida ). Intentem tenir gairebé totes les revistes del món per 9 dòlars al mes, diu Adler. La companyia acaba d'afegir Hearst (amb títols com Cosmopolita i Esquire ) a una llista d'unes 90 marques, inclosa la Noticies de Nova York , el Wall Street Journal , Nova York i altres pesos pesats, així com publicacions especialitzades més petites.

A mesura que més publicacions construeixen parets de pagament, aquesta part d’una subscripció a Scribd podria semblar més valuosa, però les matemàtiques són complicades. Scribd ofereix més Noticies de Nova York articles que els cinc per mes que el lloc web i l’aplicació del paper permeten als carregadors de freelance, però només ofereix una part de tots els articles: seleccions del Wall Street Journal i Temps econòmics pot ser bastant ranci Bloomberg Businessweek té ofertes més riques.

Les revistes i els diaris tenen un flux encara més gran que els llibres digitals. Després de dècades regalant contingut, cada vegada hi ha més publicacions que els lectors pagaran. Va començar amb llocs de lectura obligada com el Noticies de Nova York i Wall Street Journal . Després, publicacions de tendència liberal com The Atlàntic va obtenir un impuls dels lectors contraris a Trump. Ara hi ha una àmplia gamma de revistes, com ara Amb cable també està saltant.

El que demostra és que algunes empreses de mitjans estan preparades per experimentar, innovar. i provar maneres de florir (econòmicament i creativament) en l'era digital, escriu Damian Radcliffe, professor de periodisme de la Universitat d'Oregon, en un correu electrònic. Però també demostra que les estratègies financeres i de distribució també poden convertir-se en diners.

Si es continua passant a les parets de pagament, un servei de subscripció que inclogui una àmplia selecció de publicacions pot semblar bo als lectors, però els millors editors podrien sortir bé per si mateixos, no caldria cap intermediari similar a Scribd. Si ets el Noticies de Nova York , al món digital, per què necessiteu un intermediari? diu el Tzuo de Zuora.

Adler diu que l’agrupació evitarà que els lectors se sentin aclaparat per tants llocs de subscripció. Si tingués només una subscripció que pagui tot, realment podria augmentar el nombre de persones que paguen pel contingut, diu. Després, hi ha molts més ingressos per tornar a aquestes revistes i diaris.

És l’escenari de guanyar-guanyar que presenta als editors de llibres, revistes i altres articles. Afegint més editors es crea una oferta millor per als subscriptors; afegir més subscriptors crea una oferta millor per als editors. El futur de Scribd i de tots els models de subscripció depèn d’equilibrar contínuament aquests interessos.